La station des Contamines-Montjoie est heureuse d'annoncer la validation par le Ministère de l'Economie, de son renouvellement de la marque Qualité Tourisme™ pour une durée de 5 ans, et ce, avec 97,52 % des critères satisfaits conformément au référentiel d’audit.
Obtenue une première fois en 2014, notre démarche ne se limite pas seulement à un renouvellement mais permet de structurer le travail de chacun au sein de l’Office de Tourisme, et d’améliorer la satisfaction de nos clients et de nos prestataires.
Comment accueillons-nous nos visiteurs ? Quelles sont leurs attentes sur un court, moyen ou long terme ? Quelles sont les questions que nous, professionnels du tourisme, devons nous poser pour faire évoluer notre accueil et nos services ?... Autant de questions qui nous amènent vers une réflexion permanente de nos méthodes de travail.
Nous sommes heureux et mettons tout en œuvre pour continuer dans cette voie avec :
Des objectifs clairs :
Vous garantir des prestations touristiques de qualité afin que vous puissiez profiter de votre séjour dans les meilleures conditions possibles.
Une démarche focalisée sur la clientèle :
Tout est mis en œuvre pour vous connaître davantage et pérenniser la relation de confiance que nous entretenons.
Des actions menées vers un engagement durable :
Que ce soit à moyen ou long terme, notre réflexion autour de la démarche qualité s’adapte aussi pour les grands enjeux de demain et nous invite à nous poser les bonnes questions pour l'avenir.
Photo : ©Gilles Lansard.